Documentación de KAR CRM
Guías paso a paso para sacarle provecho al CRM. Escritas para usarlas mientras trabajás, sin vueltas técnicas.
Primeros pasos
Lo básico para empezar a usar el CRM.
Crear tu cuenta
Los dos caminos para entrar por primera vez: que te den de alta en un concesionario que ya usa KAR CRM, o crear el tuyo y empezar la prueba de 15 días.
Contraseña y seguridad de tu cuenta
Recuperar la contraseña si te la olvidaste, cambiarla, activar la verificación en dos pasos y cerrar sesión en un dispositivo que ya no usás.
El día a día
El trabajo del vendedor: leads, pipeline, cotizaciones y pruebas de manejo.
Trabajar tus leads
La bandeja de leads, la ficha de cada cliente y las cinco acciones que resuelven el 90% del día: nota, recordatorio, cotización, prueba de manejo y reasignar.
El tablero de pipeline
Ver todas tus oportunidades como columnas y moverlas arrastrando. Cuándo conviene el tablero y cuándo la lista.
Cotizaciones
Armar una cotización con financiación, mandarla en PDF y hacerle seguimiento antes de que venza.
Pruebas de manejo
Agendar una prueba, prepararla y registrar cómo salió.
Cargar y mantener el stock
Alta de vehículos uno por uno o por importación, ficha técnica en PDF y por qué el stock desactualizado rompe las cotizaciones.
Seguimiento y reportes
Que no se te escape ninguna venta, y saber cómo viene el mes.
Alertas y recordatorios
Cómo el CRM te avisa que un lead se está enfriando, y cómo ajustar esos tiempos a la realidad de tu concesionario.
Reportes y métricas
Leer el embudo, comparar vendedores, entender por qué se pierden ventas y recibir el resumen diario sin entrar al sistema.
Integraciones
Conectá KAR CRM con las herramientas que ya usás.
Conectar Claude a tu CRM
Preguntale a Claude por tus leads, tu pipeline y tu agenda en lenguaje común. Se configura una sola vez y toma menos de un minuto.
Importar leads y vehículos con Claude
Cargar tu base de clientes o tu lista de precios desde un Excel, sin planillas modelo: le pasás el archivo a Claude, revisás cómo interpretó cada columna y él carga todo en el CRM.
Administración
Usuarios, permisos y configuración del concesionario.
Sumar usuarios a tu equipo
Dar de alta vendedores y supervisores, elegir el rol correcto, y qué hacer cuando alguien se va del concesionario.
Facturación y suscripción
Cómo se cobra KAR CRM, activar la suscripción, cambiar el medio de pago, cancelar y ganar meses gratis invitando.
Personalizar el CRM
Los datos y el logo del concesionario, las etapas del embudo, las fuentes de leads y el diseño del PDF de cotización.
Personalizar los campos de leads y vehículos
Elegir qué le pide el CRM a tu equipo al cargar un cliente o una unidad: ocultar lo que no usás, marcar lo que no puede faltar y agregar los datos propios de tu concesionario.
Importar tus leads desde una planilla
Bajás la plantilla con tus campos, o subís el Excel que ya tenés, decís una sola vez qué es cada columna y el CRM carga todo — sin duplicar lo que ya está cargado.
Estamos sumando guías de a poco. Si te falta una, escribinos desde Configuración en el CRM y la priorizamos.