Facturación y suscripción

Todo esto vive en una sola pantalla: Facturación. La ve el gerente del concesionario; al resto del equipo el sistema le dice que la suscripción la gestiona su gerente.

Cómo se cobra

Por usuario activo, por mes. No hay planes con funciones recortadas: todos los concesionarios tienen todo, y lo que cambia es cuánta gente lo usa.

• El precio por usuario y el total lo ves arriba de todo, junto a la cantidad de usuarios activos.
• El cobro es automático y recurrente, con débito de la tarjeta que cargues.
• Cuando sumás o sacás gente, el monto se reajusta solo. No hay que avisar a nadie.

Los estados de tu cuenta

La etiqueta al lado de Plan KAR CRM te dice en cuál estás:

Los tres recuadros de abajo muestran, según el caso, cuántos días de prueba quedan o cuándo es el próximo cobro, cuántos usuarios estás usando y cuántos meses bonificados acumulaste.

Activar la suscripción

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   Entrá a Facturación

   En el menú lateral, Facturación. El botón Activar suscripción está en la tarjeta del plan.

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   Cargá la tarjeta en MercadoPago

   El botón te lleva a MercadoPago, que es quien procesa el pago. Los datos de la tarjeta se cargan allá: el CRM nunca los ve ni los guarda.

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   Volvé al CRM

   Al confirmar, volvés solo. El estado pasa a Activa en cuanto MercadoPago confirma — normalmente al instante, a veces un par de minutos.

Cambiar el medio de pago

El botón Cambiar medio de pago genera una suscripción nueva con la tarjeta que cargues y da de baja la anterior, con los mismos usuarios y el mismo precio.

Puede tardar unos minutos en confirmarse. No lo toques dos veces si el estado no cambió enseguida: esperá y recargá la pantalla.

Cancelar

Cancelar suscripción corta la renovación. El acceso no se interrumpe en el momento: seguís usando el CRM hasta la fecha que queda anotada en pantalla, y recién ahí se corta.

Si cancelás durante la prueba, tampoco pierde nada: la prueba corre hasta su día 15.

Cuando el acceso se corta

Si la prueba venció o un pago quedó sin regularizar, el CRM muestra "Tu acceso está suspendido" y la única pantalla que se puede abrir es la de facturación. Activás la suscripción y vuelve todo, en el momento.

Antes de eso te avisamos por correo: tres días y un día antes de que termine la prueba.

Historial de pagos

Abajo de todo está la lista de cobros con su fecha, importe y estado. Es lo que necesitás cuando administración pregunta qué se pagó y cuándo.

Invitá y ganá meses gratis

Cada concesionario tiene un enlace de invitación propio, con botón para copiarlo, en la misma pantalla.

Por cada 3 concesionarios que se registren con tu enlace y se vuelvan clientes, te corresponde 1 mes gratis. Debajo del enlace ves cuántos convirtieron, cuántos meses ganaste y cuántos faltan para el próximo, más la lista de invitados con su estado (Invitado mientras están en prueba, Cliente cuando activan).

Si algo falla

Pagué y sigue diciendo que está vencida. La confirmación de MercadoPago puede demorar unos minutos. Recargá la pantalla: el CRM vuelve a consultar el estado cada vez que entrás a Facturación. Si después de un rato sigue igual, escribile al soporte con la fecha y el importe.

Me rechazaron la tarjeta. Suele ser el límite de compras recurrentes, no el saldo. Probá con otra tarjeta desde Cambiar medio de pago, o consultá con tu banco por los débitos automáticos.

Sumé un usuario y no sé cuánto voy a pagar. El total de la tarjeta del plan ya está recalculado con la cantidad de usuarios activos: ese es el importe del próximo cobro.

No me deja crear el cuarto usuario. Estás en prueba, que llega hasta 3 usuarios activos. Está explicado en Sumar usuarios a tu equipo.

No veo la pantalla de facturación. No sos el gerente del concesionario. Es a propósito: el medio de pago lo maneja una sola persona.